お問い合わせ

よくあるお問い合わせ

全体的なお問い合わせ

  • Q1 商品の取り扱い・在庫を知りたい。

    • A1 恐れ入りますが、お近くの店舗にお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
  • Q2 クレジットカードは使えますか?

    • A2 ご利用いただけます。
      ご利用いただけます。ご利用可能カード:ダイナース・JCB・DC・VISA/マスター・UFJニコス ・アメックス・ジャックス・オリエント・セゾン・セディナ・イオン・UC・ポケットカード・銀聯カード
      ※ネットショップでお使いいただけるのは、JCB・VISA/マスター・アメックス・ポケットカードです。
  • Q3 カード会社発行のギフト券は使えますか?

    • A3 ご利用いただけます。
      ご利用可能ギフト券:VISA(VJA)、JCB、三菱UFJニコス、UC
      ※ネットショップではギフト券はご利用いただけません。
  • Q4 「島忠ギフトカード」を購入したい。

    • A4 恐れ入りますが販売は致しておりません。一部キャンペーンの景品としてお渡ししております。
  • Q5 株主優待券の使い方について知りたい。

    • A5 【ホームセンター】3,000円以上のお買い上げに対し、3,000円ごとに300円の割引券を1枚ご利用いただけます。ただし、たばこ、切手、郵便はがき、収入印紙、諸手数料(配送料、修理費、工事費、等)にはご利用いただけません。
      【家具】3,000円以上のお買い上げに対し、10%の割引券をご利用いただけます。割引券は、5万円までのお買物に使えるものと10万円までのお買物に使えるものがあり、お買い上げ金額により複数枚必要になります。ただし、諸手数料(配送料、修理費、工事費、等)にはご利用いただけません。
      ※ネットショップでは株主優待券はご利用いただけません。
  • Q6 定休日はありますか?

    • A6 定休日はございません。(臨時休業を行う場合はホームページでお知らせ致します。)
  • Q7 営業時間は何時から何時までですか?

    • A7 店舗により異なりますので、店舗情報をご覧下さい。
  • Q8 ペットを連れて入店できますか?

    • A8 ペット専用カートに乗せていただければご入店いただけます。
  • Q9 駐車場はありますか?

    • A9 全店完備しております。

ホームセンターフロアへのお問い合わせ

  • Q1 購入した木材のカットはやっていますか?

    • A1 有料にて承ります。
  • Q2 工具の貸し出しはやっていますか?

    • A2 一部店舗で有料にて行っております。
      実施店舗:【埼玉県】川越的場店・与野店・浦和南店・草加舎人店 【東京都】仙川店・北赤羽店・町田三輪店・東村山店・平井店 【神奈川県】大和店・海老名店
  • Q3 工作スペースはありますか?

    • A3 一部店舗に設置しております。
      設置店舗:【埼玉県】川越的場店・与野店・浦和南店・草加舎人店 【東京都】仙川店・北赤羽店・葛西店・平井店 【神奈川県】港北高田店・大和店・海老名店
  • Q4 車の貸し出しはやっていますか?

    • A4 往復1時間以内に限り無料でご利用いただけます。(一部店舗では実施しておりません。)
  • Q5 不要になった品物を引き取ってもらうことはできますか?

    • A5 店舗までお持ちいただければ、お買い上げいただいた商品と同等・同数のご不用品を無料でお引き取り致します。
      【対象商品】鍋・フライパン・炊飯器・電子レンジ・ポット・掃除機・石油ストーブ・石油ファンヒーター・こたつ・DVDプレーヤー・座椅子・古い土・水槽・電球・蛍光灯・ガステーブル・扇風機・空気清浄機・消火器・照明器具・アンテナ・バッテリー・自転車・カーペット・い草・パンチカーペット・ラティス・植木鉢・布団
      ※家電リサイクル対象商品(テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン)はリサイクル料金が発生致します。

家具フロアへのお問い合わせ

  • Q1 不要になった家具を引き取ってもらうことはできますか?

    • A1 お届け先と同一住所に限り、お買い上げ品と同等の商品をお買い上げと同じ点数まで無料でお引き取り致します。(お買い上げ品と同等・同数以上のお引き取りは致しかねますので予めご了承お願い致します。)
  • Q2 配送料はいくらですか?

    • A2 当社指定配送エリア内1,500円です。エリア外は別途見積もりにてご対応致します。
      詳しくは恐れ入りますが、お近くの店舗にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
  • Q3 家具の修理をしたい。

    • A3 お近くの店舗にお問い合わせいただくか、こちらのご相談フォームよりお問い合わせ下さい。

店舗・商品・サービスについて

各店舗へお問い合わせください。
商品に関するお問い合わせの際は、商品名・メーカー名・JANコード(バーコードについている13桁の数字)などをご用意いただきますと、より適切な回答を差し上げる事が出来ます。

サービスについては、下記「サービス一覧」からもご覧いただけます。

ネットショップについて

インターネットによる通信販売については
下記、「シマホネット お問い合わせフォーム」をご利用ください。

法人のお客様

お問い合わせにあたっての注意事項
お問い合わせの際、お客様から頂いた個人情報につきましては、当社のプライバシーポリシーに基づき厳重に管理いたします。
内容により回答にお時間を頂く場合や、回答できかねる場合もございますので予めご了承ください。
各店舗へのお電話の際は、番号のおかけ間違いにご注意ください。

ご意見・ご要望・その他

ご意見・ご要望・ご質問などは下記お問い合わせ窓口までお問い合わせください。

お問い合わせ窓口

0120-185-558 ※携帯・自動車電話・PHSからもご利用になれます。

受付時間 10:00~18:00
(土・日・年末年始を除く)

家具についてのお問い合わせ・ご相談は、メールでも承っております。

※お客様からいただきましたお電話は対応に正確を期すため、通話番号を記録し通話内容を録音させていただく場合がございます。
※お店や商品についてお急ぎのお問い合わせの際は、恐れ入りますが最寄りの店舗へ直接お電話くださいますようお願いいたします。
※内容によってはご返信までお時間をいただく場合や、お電話にてご案内させていただく場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
※迷惑メール防止のためのメール受信設定をしている場合は、あらかじめ「@shimahot.jp」のドメイン指定設定を行ってください。

店舗問い合わせ一覧

ホームセンター、家具についてのお問い合わせは、以下アイコンがある店舗で可能です。
店舗名を選択すると、各店舗情報が表示されます。
また電話番号については、各店舗情報のページにてご確認ください。

HC…ホームセンター

家具…家具

東京都

店舗名 住所
ホームズ町田三輪店HC家具 〒195-0054 町田市三輪町281-1
ホームズ昭島店HC家具 〒196-0014 昭島市田中町3-8-5
ホームズ小平店HC家具 〒203-0032 東久留米市前沢5-33-17
ホームズ東村山店HC家具 〒189-0003 東村山市久米川町1-36
府中店HC家具 〒183-0044 府中市日鋼町1-26
大田千鳥店HC家具 〒146-0083 大田区千鳥2-33-1
大谷田店HC家具 〒120-0001 足立区大谷田4-9-20
江東猿江店HC家具 〒135-0003 江東区猿江2-16-3
ホームズ葛西店HC家具 〒134-0084 江戸川区東葛西9-3-6
中野店HC家具 〒164-0001 中野区中野2-10-11
ホームズ中野本店HC家具 〒164-0041 中野区南台5-24-13
ホームズ仙川店HC家具 〒182-0003 調布市若葉町2-1-7
ホームズ足立小台店HC家具 〒120-0046 足立区小台1-17-1
ホームズ平井店HC家具 〒132-0035 江戸川区平井6-1-38
ホームズ北赤羽店HC家具 〒115-0051 北区浮間5-3-24

神奈川県

店舗名 住所
ホームズ大和店HC家具 〒242-0014 大和市上和田2670-1
ホームズ横須賀店HC家具 〒238-0013 横須賀市平成町2-14-5
茅ヶ崎店HC家具 〒253-0042 茅ヶ崎市本村4-6-51
海老名店HC家具 〒243-0419 海老名市大谷北1-1-1
荏田店HC家具 〒225-0014 横浜市青葉区荏田西1-3-14
東戸塚店HC家具 〒244-0803 横浜市戸塚区平戸町377
ホームズ新山下店HC家具 〒231-0801 横浜市中区新山下2-12-34
ホームズ新川崎店HC家具 〒230-0002 横浜市鶴見区江ヶ崎町15-30
横浜店HC家具 〒230-0078 横浜市鶴見区岸谷3-9-1
ホームズ川崎大師店HC家具 〒210-0818 川崎市川崎区中瀬3-20-20
ホームズ相模原店HC家具 〒252-0344 相模原市南区古淵2-9-1
ホームズ港北高田店HC家具 〒223-0066 横浜市港北区高田西1-7-41

埼玉県

店舗名 住所
ホームズ所沢店HC家具 〒359-1105 所沢市青葉台1327番地
ホームズ春日部店家具 〒344-0122 春日部市下柳343
ホームズ川越的場店HC家具 〒350-1107 川越市的場新町21-4
ホームズ与野店HC家具 〒338-0011 さいたま市中央区新中里3-20-30
ホームズ浦和南店HC家具 〒336-0034 さいたま市南区内谷7-12-5
ホームズ草加舎人店HC家具 〒340-0032 草加市遊馬町2-1
ホームズ川越店HC家具 〒350-0031 川越市小仙波深町691-1
八潮店HC 〒340-0834 八潮市大字大曽根1151-1
越谷店HC家具 〒343-0015 越谷市花田1-24-3
ホームズ三郷中央店HC家具 〒341-0032 三郷市谷中200
草加店HC家具 〒340-0044 草加市花栗2-7-21
浦和中尾店HC 〒336-0932 さいたま市緑区中尾835
春日部本店HC家具 〒344-0059 春日部市西八木崎2-8-1
ホームズ宮原店HC家具 〒331-0813 さいたま市北区植竹町1-820-5
大宮本店HC家具 〒331-0052 さいたま市西区三橋5-1555
新座店HC家具 〒352-0001 新座市東北2-5-26
和光店HC家具 〒351-0104 和光市南1-4-15
ホームズ川口店HC 〒333-0866 川口市芝7229
川口朝日店HC家具 〒332-0001 川口市朝日4-3-14
加須店HC 〒347-0006 加須市大字上三俣763
エッサン飯能店HC 〒357-0024 飯能市緑町18-9

千葉県

店舗名 住所
ホームズ幕張店HC家具 〒275-0023 習志野市芝園1-4-1
松戸店HC 〒271-0068 松戸市古ヶ崎2477-1
ホームズ蘇我店HC家具 〒260-0835 千葉市中央区川崎町55-3
柏店家具 〒277-0005 柏市柏586-4
ホームズ千葉ニュータウン店家具 〒270-1334 印西市西の原5-7

栃木県

店舗名 住所
足利店家具 〒326-0823 足利市朝倉町243-14

群馬県

店舗名 住所
高崎店家具 〒370-0073 高崎市緑町4-10-3

大阪府

店舗名 住所
ホームズ寝屋川店HC家具 〒572-0028 寝屋川市日新町3-15
ホームズ鶴見店HC家具 〒538-0053 大阪市鶴見区鶴見5-3-38
ホームズ南津守店HC家具 〒557-0063 大阪市西成区南津守1-6-41

兵庫県

店舗名 住所
ホームズ尼崎店HC家具 〒661-0975 尼崎市下坂部3-1-36

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