仕事では店舗全体の設備・スタッフ・売上などの管理をはじめ、本部からの指示をスタッフに伝えたり、パート・アルバイトの採用を行ったりしています。対応すべきタスクが多いこともあり、「いかに効率的に仕事を進めていくか」は常に意識しているところです。そのために実践しているのは一つ一つのタスクを着実に片付けていくこと。マルチタスクで仕事をしようとすると集中力が散漫になって逆に時間がかかってしまうので、目の前の仕事を確実に終わらせてから次の仕事に取りかかるようにしています。

島忠の仕事の面白いところは、店舗運営において自らのアイデアを反映させられる範囲が大きい点にあります。これまでには集客のために店舗でハーバリウムのハンドメイドワークショップを実施したり、初売りの混乱を防ぐための店舗オペレーションを行ったり、自分のアイデアを形にしてきました。後者では開店待ちの列に並んでいただく際にお客様から購入予定品のオーダーを取り、予めカートに入れて用意するというオペレーションを初めて導入したのですが、混乱なくスムーズに買い物していただくことができました。

これまで島忠で扱っていた商品に加えてニトリ製品が店頭に並ぶようになり、商品ラインアップが変化してきました。以前の商品についても問い合わせがあるため、現在はお客様の声を踏まえつつ、島忠とニトリそれぞれの長所を活かした最適なラインアップを検討しているところです。また、店舗の意見をまとめ本部へ提案することも私の役割。とくに女性管理職として、後に続く女性社員が結婚・出産・育児といったプライベートと仕事を両立し、より一層活躍していけるように道筋を作っていきたいと思います。